Foire aux questions
Tout ce qu'il faut savoir pour signaler ou récupérer des encombrants.
Qu'est-ce que DesEncombrants ?
DesEncombrants est une plateforme citoyenne qui permet de signaler la présence d'objets abandonnés dans l'espace public (encombrants) pour que d'autres personnes puissent les récupérer et leur donner une seconde vie. L'objectif est de réduire le gaspillage, d'éviter les frais de collecte communale et de limiter les dépôts sauvages.
Puis-je signaler un objet chez moi ?
Non. Le site est réservé aux objets déjà abandonnés dans la rue, sur un trottoir, dans un parc ou tout autre espace public. Si vous souhaitez vous débarrasser d'un objet qui vous appartient, dirigez-vous vers une recyclerie, une association comme Emmaüs ou votre déchetterie.
Qui peut récupérer un objet ?
Tout utilisateur inscrit et connecté peut indiquer qu'il récupère un objet. Pour des raisons de confiance, certaines actions (comme confirmer une récupération) peuvent nécessiter d'être à proximité du point signalé.
Combien de temps reste visible une annonce ?
Une annonce reste visible pendant 7 jours par défaut. Si elle est marquée comme récupérée ou signalée comme inappropriée, elle disparaît plus tôt. Les annonces expirées ne sont plus affichées sur la carte.
Le service est-il gratuit ?
Oui, l'utilisation de DesEncombrants est entièrement gratuite pour les citoyens. La plateforme est gérée de manière citoyenne et libre.
Comment signaler un contenu inapproprié ?
Sur chaque fiche d'annonce, un bouton « Signaler » permet d'alerter les modérateurs. Après plusieurs signalements, l'annonce est automatiquement masquée puis examinée par l'équipe d'administration.
Mes données sont-elles protégées ?
Oui. Nous collectons le minimum nécessaire (pseudo, email, position des annonces). Votre email n'est jamais affiché publiquement. Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus.